Политика обработки персональных данных

Действует с 15.09.2026

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «Элевадор Авто», ОГРН 1265000044980, ИНН 5047326430, адрес: 141701, Московская область, г. Долгопрудный, Лихачевский проезд, д. 6 стр. 1, помещ. 6. Сайт https://elevadoravto.ru принадлежит оператору, и эта политика описывает, что происходит с данными, которые вы оставляете на сайте.

Политика написана по требованию статьи 18.1 Федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ и распространяется на все данные, которые оператор получает через формы сайта, по телефону и в переписке по поводу заявки.

2. Какие данные мы собираем

Имя — как к вам обращаться. Можно указать только имя.
Номер телефона — чтобы перезвонить по заявке.
Комментарий к заявке, если вы его написали: модель, бюджет, пожелания.
Служебные сведения о заявке — страница, с которой она отправлена, дата и время отправки, версия текста согласия.
Данные о посещении сайта — файлы cookie и обезличенная статистика, но только если вы согласились на это в уведомлении (раздел 8).

Мы не собираем паспортные данные, адрес проживания, сведения о здоровье, биометрию и другие специальные категории данных. Не запрашиваем документы через сайт: всё, что нужно для договора, оформляется отдельно.

3. Зачем мы это делаем

принять заявку, перезвонить и ответить на вопросы;
подобрать автомобиль, рассчитать стоимость и согласовать условия;
подготовить, заключить и исполнить агентский договор;
выполнить требования закона — например, хранить документы по сделке;
присылать предложения компании — только тем, кто отдельно согласился на это в форме.

4. На каком основании

Основания два. Первое — заключение и исполнение договора по вашей инициативе (пункт 5 части 1 статьи 6 закона № 152-ФЗ): оставляя заявку, вы просите нас подобрать автомобиль. Второе — ваше согласие, которое вы даёте отдельной отметкой в форме. Текст согласия опубликован на странице «Согласие на обработку персональных данных».

Согласие добровольное. Без него мы не сможем принять заявку, но вы всегда можете позвонить нам по телефону +7 967 140-44-04.

5. Кому передаём данные

Мы не продаём данные, не передаём их рекламным сетям и не публикуем. Доступ к заявкам есть только у сотрудников оператора, которым он нужен для работы с обращением.

Обрабатывать данные по нашему поручению может хостинг-провайдер, на серверах которого работает сайт: он хранит файлы и резервные копии. Поручение оформляется договором с условиями о конфиденциальности и защите данных. Другим лицам данные передаются только по требованию закона — например, по запросу суда.

Если вы согласились на статистику, обезличенные сведения о посещении обрабатывает ООО «ЯНДЕКС» — сервис Яндекс Метрика, на условиях его пользовательского соглашения. Содержимое заявки — имя, телефон и комментарий — в Метрику не передаётся: поля формы закрыты от записи.

6. Где и сколько храним

Все данные записываются и хранятся в базах данных на территории России, как того требует часть 5 статьи 18 закона № 152-ФЗ. За границу они не передаются.

Заявки хранятся, пока идёт работа по обращению, и после этого — пока это нужно для исполнения договора и по срокам, установленным законом. Если сделка не состоялась, заявка удаляется в течение года. Согласие на рекламные сообщения действует до отзыва.

7. Ваши права

Вы можете в любой момент:

узнать, какие ваши данные мы обрабатываем и откуда они у нас;
потребовать уточнить, заблокировать или удалить их;
отозвать согласие на обработку;
отказаться от рекламных звонков и сообщений;
обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

Напишите на info@elevadoravto.ru — ответим в течение десяти рабочих дней. После отзыва согласия мы прекращаем обработку и удаляем данные не позднее тридцати дней, кроме тех, что обязаны хранить по закону.

8. Cookie и статистика

Технические файлы cookie нужны, чтобы сайт работал: они запоминают ваш выбор в уведомлении о cookie. Без них страница не сможет понять, что вы уже отвечали на вопрос о согласии.

Статистика посещений собирается только после того, как вы нажали «Принять» в уведомлении внизу страницы. До этого никакие счётчики не загружаются. Мы пользуемся Яндекс Метрикой: она показывает, какие страницы смотрят, откуда приходят и что нажимают, но не позволяет узнать конкретного человека. Отказаться можно в том же уведомлении или удалив cookie в настройках браузера.

В Метрике включён Вебвизор — он записывает движения курсора, нажатия и прокрутку страницы, чтобы мы видели, где сайт неудобен. Содержимое полей формы он не записывает: имя, телефон и комментарий закрыты от записи и в Метрику не попадают. Имя и телефон мы получаем только тогда, когда вы сами нажали «Отправить заявку», — и они уходят на наш сервер, а не в счётчик.

9. Как мы защищаем данные

Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS, доступ к заявкам — только по паролю и у ограниченного круга сотрудников. Оператор принимает меры, предусмотренные статьями 18.1 и 19 закона № 152-ФЗ: определяет ответственного за обработку, ведёт перечень лиц с доступом и восстанавливает данные из резервных копий при сбое.

10. Контакты и изменения

Вопросы об обработке данных, запросы и отзыв согласия — на info@elevadoravto.ru или по телефону +7 967 140-44-04.

Мы можем менять эту политику — например, когда появятся новые сервисы. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице, дата указана вверху.